Política de Privacidade

O Scanyze é operado por 57.649.062 Larissa Gabriele Godoi, inscrita no CNPJ nº 57.649.062/0001-46, doravante "Scanyze", "nós".

Endereço empresarial: Av. das Américas, 20007, Bloco 002, Sala 0214, Recreio dos Bandeirantes.

Esta política explica quais dados coletamos de você ao usar o site e as ferramentas do Scanyze, para quê usamos e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Você pode colar a URL de uma loja e rodar o diagnóstico gratuito, o teste de velocidade, a calculadora de carrinho abandonado e as demais ferramentas do Scanyze sem criar conta, sem senha e sem informar e-mail. Coletamos a URL digitada, dados técnicos públicos da loja e o endereço IP para prevenir abuso. O resultado gratuito fica associado a um identificador público difícil de adivinhar e é armazenado para exibir o relatório solicitado.

Algumas funções são opcionais e só coletam dado se você decidir usá-las:

• Lista de espera: se você deixar seu e-mail para ser avisado do lançamento, guardamos esse e-mail só para esse aviso.
• Alerta de monitoramento: nos planos compatíveis, usamos o e-mail da sua conta e o domínio vinculado a ela para avisar quando a nota cair.
• Acompanhamento opcional do diagnóstico: quando você marca essa opção, usamos o e-mail informado, o domínio e até três achados da análise para enviar um único resumo. O próprio e-mail permite cancelar esse acompanhamento.
• Conta de assinante: se você assinar um plano pago, usamos seu e-mail para autenticação por senha ou link de acesso e o pagamento é processado pelo Asaas. No Pix Automático, nome, CPF ou CNPJ, e celular são enviados diretamente ao Asaas para cadastrar o pagador e gerar a autorização recorrente; a Scanyze guarda somente os identificadores e o estado necessários para conciliar e cancelar a assinatura. A autenticação é protegida pelo Supabase Auth; a Scanyze não tem acesso à sua senha em texto legível. Não armazenamos dados de cartão, que ficam somente com o Asaas.
• Programa de afiliados: para cadastrar, identificar e pagar o afiliado, tratamos nome ou razão social, CPF ou CNPJ, telefone, chave Pix, cliques, indicações, comissões e histórico de saques.
• Atendimento pelo chat: quando você escolhe abrir o atendimento, as respostas automáticas funcionam no próprio navegador e o texto digitado não é enviado nem armazenado pela Scanyze. Se você escolher o atendimento humano, seu aplicativo de e-mail será aberto e somente a mensagem que decidir enviar será tratada.

Usamos os seguintes prestadores de serviço para operar o Scanyze, cada um tratando só o dado necessário à sua função:

• Supabase: hospeda o banco de dados onde ficam os resultados dos diagnósticos e os cadastros opcionais acima.
• Vercel: hospeda o site e executa o motor de diagnóstico.
• Resend: envia o acompanhamento opcional do diagnóstico, alertas de monitoramento, avisos operacionais da conta e lembretes de renovação.
• Asaas: processa pagamento de planos assinados.
• Meta: mede visitas e resultados de campanhas somente quando você permite cookies de marketing.

Não vendemos seus dados pessoais.

Resultados de diagnóstico ficam salvos enquanto a conta estiver ativa para permitir o histórico de evolução. Pedidos de exclusão são atendidos conforme a finalidade do dado e as obrigações legais aplicáveis. Registros de pagamento, comissões e saques podem precisar ser preservados pelo período necessário à conciliação, prevenção a fraude e cumprimento de obrigações fiscais ou legais; quando possível, dados que não precisam permanecer identificados são eliminados ou anonimizados.

De acordo com a LGPD, você pode a qualquer momento pedir para:

• Confirmar quais dados seus temos guardados;
• Corrigir dado incompleto ou desatualizado;
• Excluir seus dados ou pedir anonimização, respeitadas as hipóteses legais de retenção;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro serviço.

Pra exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.

Usamos cookies essenciais para manter a sessão conectada com segurança. Quando você chega por um link de afiliado, usamos um cookie de atribuição com duração de até 30 dias para relacionar o cadastro e uma eventual compra à indicação. Ele não é usado para publicidade comportamental e é apagado depois da tentativa de atribuição à conta.

O Meta Pixel fica desativado até você escolher “Permitir”. Se autorizado, ele registra visitas e interações para medir campanhas e melhorar anúncios. Você pode recusar sem perder acesso ao site e alterar essa escolha pelo link “Preferências de privacidade” no rodapé.

Para acompanhar a estabilidade e o uso do próprio serviço, registramos de forma anônima as páginas visitadas, a origem da visita e parâmetros de campanha. Usamos um identificador temporário da sessão e não guardamos IP, nome ou e-mail nesse registro interno.

Aplicamos controle de acesso por usuário, políticas de segurança no banco, validação no servidor e separação entre credenciais públicas e administrativas. Senhas, cartões e senhas bancárias não são armazenados nas tabelas da Scanyze.

Nenhum serviço conectado à internet é isento de risco. Se você identificar uma possível vulnerabilidade, não tente explorar dados de terceiros: envie os detalhes para o contato abaixo para investigação responsável.

Podemos atualizar esta política conforme o Scanyze evolui. A data no topo da página sempre mostra a versão mais recente.

Dúvidas sobre seus dados ou sobre esta política podem ser enviadas para contato@scanyze.com.br.